EL ARTE DE VENDER HUMO

Hoy ha llegado a mis manos el contrato entre un Servicio de Prevención Ajeno y una empresa cliente.

La Directiva Comunitaria sobre seguridad y salud en el trabajo establece que los empresarios deben garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en todos los aspectos relacionados con el trabajo (Art 5.1); para ello designará uno o varios trabajadores para ocuparse de actividades de protección y de actividades de prevención de los riesgos profesionales (Art. 7.1) y si estos son insuficientes, deberá recurrir a competencias (personas o servicios) ajenas a la empresa (Art. 7.3).

En España la práctica llevó, como primera opción, a recursos externos en vez de integrar en el organigrama. Los Países Bajos también lo intentaron pero el Tribunal de Justícia de la Unión Europea falló en su contra (caso C-441/01) y les obligó a cambiar las prioridades. Aquí, miramos hacio otro lado y seguimos haciendo caso omiso.

En una cadena de continuas devaluaciones algunas de las empresas acreditadas como Servcios de Prevención Ajenos (SPA) se han vuelto auténticos expertos en vender humo. La mejor descripción me la hizo, ya hace años, el responsable en Catalunya de uno de los grandes: 

    - Lo que tenéis contratado es cobertura legal. 

Yo, incrédulo, pregunté: 

   - ¿eso es como contratar un seguro para el coche por si la policía me lo pide pero que no cubra los accidentes?

   - exactamente, es eso

respondió.

Han pasado los años y las técnicas se han ido sofisticando. Un anexo de "exclusiones" es demasiado visible y algunos SPA las han logrado disfrazarlo para que parezcan justo lo contrario. Veamos cómo.

El contrato que he leído hoy aprovecha los conocimientos sobre cómo los ojos barren los documentos al leer: 

- Tipografía: Calibri 6,96 puntos. No hay letra pequeña, porque todo es letra pequeña. 

- Interlineado doble o triple para arrinconar ciertos párrafos al final de una página par. Así, Actividades Inicialmente Excluídas, escrito en cursiva, queda con aspecto de una nota a pie de página y la mayoría de lectores se saltarían. 

- Más aún, ese párrafo poco visible afirma que las actividades excluídas son obligatorias para el empresario. Queda claro que la empresa que contrata el servicio está en falso, aunque ya se han asegurado de que ese párrafo se acepte sin leer.

- El detalle de esas exclusiones, por el contrario, está en el encabezamiento de una página impar. En una lectura rápida, al no ver el párrafo previo, esas exclusiones se percibirán como todo lo contrario, la descripción del servicio contratado.

- Anexo sin llamadas. Un anexo, más extenso que el propio contrato, describe el detalle de las actividades de cada una de las especialidades preventivas. Realmente parece una descripción del objeto del contrato... salvo porque nada en el contrato envía a ese anexo. Es un catálogo de servicios que no tiene nada que ver con la descripción del servicio contratado. 

El resultado final es que el documento incluye, por ejemplo, tres descripciones de la Medicina del Trabajo pero sólo una corresponde al servicio contratado y se limita a redactar protocolos y emitir estudios epidemiológicos. El resto de actividades está en exclusiones.

Cuando llegamos a las condiciones particulares, los equívocos de repiten. Mediante abreviaturas se logra enmascarar el objeto contratado no incluye ninguna especialidad preventiva, sólo una o dos actividades por cada una de ellas. 

En mi carrera profesional he tenido el dudoso placer de leer varios ejemplos como este, con el tiempo los SPA se han ido sofisticando. Estes es para nota. Probablemente hoy habrá miles de empresas con contratos similares, o peores.

Tal vez algún día la Administración actúe contra estos SPAs y sus contratos engañosos. Ójala las empresas denunciaran a los desaprensivos que dirigen estos chiringuitos. Me temo que no veré ni una cosa ni la otra. Me temo que la mayoría de empresarios seguirán pensando que sale muy caro incorporar en plantilla a profesionales de la Prevención y seguirán pagando por humo que protege muy poco, pero sale (en apariencia) barato.